售前服务:
1、根据客户提供的工矿数据,协助客户选择正确适用的泵类产品。
2、可根据客户的特殊要求,设计制造非标产品,以满足客户需求。
3、耐心为客户解决在选型过程出现的所有技术问题。
4、产品出厂前严格经过系统的测试,以保证产品质量。
售后服务:
1、我公司产品质保期为12个月,在质保期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,质保期外零部件的损坏,我公司提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
2、我公司产品在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供三包(保修、包退、包换)服务。
3、我公司所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合国家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
4、在接到客户产品质量反馈时,将在24小时之内做出相应的处理意见。
5、我公司本着客户至上的原则,尽量按客户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求,务必保证产品按时交工。